г. Москва, Малый Полуярославский пер., д. 3/5, стр.1, оф. 113
cт. м.:
Чкаловская
7 (495) 260-31-13
msk@argumentpro.ru
Судебные экспертизы, внесудебные исследования, оценка и рецензии в Москве и Санкт-Петербурге.
Перезвоните мне
По будням: с 10:00 до 18:00

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — это исследование свойств, качества и состояния товаров с целью установления их соответствия нормативной документации, техническим условиям, маркировочным обозначениям, упаковке и сопроводительным документам. Экспертиза может проводиться как по инициативе потребителя, так и по решению суда.

Её результаты применяются для защиты прав потребителей, оценки ущерба, разрешения споров между сторонами сделки и восстановления справедливости в рамках арбитражных и гражданских дел.

Когда и зачем проводится товароведческая экспертиза

Экспертиза необходима в следующих ситуациях:

  • При возврате товара ненадлежащего качества;
  • При выявлении скрытых дефектов, некачественных характеристик или следов неправильной эксплуатации;
  • При нарушении условий хранения, транспортировки или приемки;
  • При необходимости определения рыночной стоимости повреждённого имущества;
  • При судебном рассмотрении уголовных, гражданских или арбитражных дел.

Важно: товароведческая экспертиза — это не просто формальная проверка. Она позволяет установить факты, подтвердить позицию стороны и служит юридически значимым доказательством.

Какие задачи решает товароведческая экспертиза

Эксперт в рамках исследования может:

  • Определить наличие дефектов, их степень и причины возникновения;
  • Установить соответствие (или несоответствие) товара нормативным требованиям;
  • Проверить комплектность, свойства и параметры продукции;
  • Провести идентификацию по артикулу, серийному номеру или другим признакам;
  • Сравнить характеристики с эталонами или стандартами;
  • Рассчитать степень снижения качества и возможный ущерб;
  • Установить рыночную или восстановительную стоимость объекта.

Виды товароведческой экспертизы

По видам товаров:

  • Промышленные непродовольственные товары (бытовая техника, мебель, электроника);
  • Одежда, обувь, текстиль и кожгалантерея;
  • Продукты питания и напитки;
  • Ювелирные изделия и часы;
  • Товары, бывшие в употреблении;
  • Комплектующие, запчасти, упаковка.

По формату и цели проведения:

  • Независимая — проводится сторонней организацией;
  • Досудебная — для урегулирования спора без суда;
  • Судебная — назначается судом в рамках рассмотрения дела;
  • Первичная / Повторная / Дополнительная / Комплексная — в зависимости от задач исследования.

Объекты товароведческой экспертизы

К исследуемым объектам относятся:

  • Отдельные изделия и их части;
  • Товары серийного производства;
  • Партии продукции;
  • Сопроводительная документация;
  • Упаковка и маркировка;
  • Средства идентификации и контроля (ярлыки, голограммы и пр.).

Цель эксперта — установить фактические свойства объекта, соответствие установленным нормам и наличие нарушений, повлиявших на его потребительские характеристики.

Основные этапы проведения экспертизы

  1. Приём заявки и документов от клиента;
  2. Первичный анализ представленной информации;
  3. Осмотр и фотографирование объекта;
  4. Проведение измерений, тестирования и лабораторных исследований;
  5. Сопоставление полученных данных с нормативной документацией;
  6. Формирование заключения и передача заказчику.

В ряде случаев проводится выезд эксперта на место нахождения объекта.

Какие документы понадобятся

Для проведения экспертизы могут потребоваться:

  • Договор купли-продажи, акт приёмки, товарный чек;
  • Переписка с продавцом или производителем;
  • Фото и видеоматериалы;
  • Упаковка, этикетка, маркировка;
  • Гарантийные документы и инструкции;
  • Сведения об условиях хранения и эксплуатации.

Полный список определяется индивидуально.

Что включает экспертное заключение

Заключение содержит:

  • Описание объекта исследования;
  • Перечень изученных документов и источников;
  • Методики, использованные в процессе проверки;
  • Установленные факты, дефекты, отклонения;
  • Причины ухудшения качества (если имеются);
  • Сравнение с нормативами и эталонами;
  • Выводы и обоснование;
  • Подпись, должность и квалификация эксперта.

Заключение оформляется в соответствии с требованиями судов, госорганов и страховых компаний.

Сроки и стоимость

  • Сроки — от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от сложности;
  • Стоимость — от 3 500 рублей, рассчитывается индивидуально.

Факторы, влияющие на цену:

  • Вид товара и его состояние;
  • Объём работы и необходимость выезда;
  • Срочность;
  • Требуемый формат заключения.

Вопросы, на которые отвечает эксперт

  • Соответствует ли товар требованиям ГОСТ, ТУ, сертификату качества?
  • Комплектен ли товар? Есть ли отклонения от спецификации?
  • Наличие ли дефектов, в чём их причины: производственный брак, механическое повреждение, порча при хранении?
  • Какова степень снижения качества и ущерба?
  • Какая рыночная стоимость объекта?

Основания для назначения судебной экспертизы

Судебная товароведческая экспертиза назначается в рамках:

  • Разбирательств о возврате или замене товара;
  • Дел о нарушении условий договора поставки;
  • Споров между поставщиком, перевозчиком и получателем;
  • Расследований уголовных дел о мошенничестве, фальсификации, подлоге.

Кому может понадобиться

  • Покупателям (физическим и юридическим лицам);
  • Продавцам и производителям;
  • Адвокатам и юристам;
  • Страховым компаниям;
  • Судебным инстанциям;
  • Таможенным и контролирующим органам.

Кто проводит товароведческую экспертизу

Исследования выполняются квалифицированными специалистами в области товароведения. Эксперты имеют профильное образование, опыт проведения исследований и соответствующие допуски. Работа выполняется с использованием сертифицированного оборудования и методик, одобренных госорганами.

Почему важно обращаться в специализированный центр

  • Гарантия юридической силы заключения;
  • Чёткое соблюдение требований законодательства;
  • Нейтральность и независимость экспертов;
  • Опыт участия в судебных разбирательствах;
  • Возможность сопровождения клиента в суде.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит экспертиза?
— От 3 500 руб. Конечная цена зависит от конкретной задачи.

Можно ли провести экспертизу удалённо?
— В отдельных случаях — да, при наличии фото и документов.

Примет ли суд такое заключение?
— Да, если эксперт соответствует требованиям и заключение оформлено корректно.

Сколько времени занимает экспертиза?
— В среднем 3–7 рабочих дней.

Как заказать товароведческую экспертизу

  1. Оставьте заявку на сайте или по телефону;
  2. Получите консультацию специалиста;
  3. Передайте документы и описание ситуации;
  4. Подпишите договор и оплатите услугу;
  5. Получите экспертное заключение в оговорённый срок.

Независимые и судебные экспертизы и оценка в Москве и Санкт-Петербурге.
ООО «Проектно-экспертное бюро «Аргумент».
ИНН: 7802574370
КПП: 780201001 
ОГРН: 1167847190807
Контактная информация

Офис в Москве
Адрес:
105120, г. Москва, Малый Полуярославский пер., д. 3/5, стр.1, офис 113
Телефон: +7 (495) 260-31-13
Email: msk@argumentpro.ru

Офис в Санкт-Петербурге
Адрес:
194044, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр. 57/2, литера А, пом. 6Н, офис 1
Телефон: +7 (812) 565-51-13
Email: spb@argumentpro.ru

magnifiercross
⚠ Внимание! ️Срок лицензии плагина WT Geotargeting Pro подошел к концу. Продлить лицензию можно на официальном сайте плагина.